Contenido A+ de Amazon: Guía Definitiva

¿Qué es el contenido A+ de Amazon?

El contenido A+ de Amazon o EBC es una herramienta dentro de Seller Central que permite a los propietarios de marcas crear descripciones de productos con un diseño atractivo para sus listados en Amazon. Anteriormente conocido como Enhanced Brand Content (contenido de marca mejorado), el contenido A+ está disponible para vendedores externos registrados como marca y para todos los proveedores.

Sin el contenido A+, estás limitado a 2.000 caracteres dentro de la descripcion del producto, no podrás agregar imágenes ni gráficos al contenido, y nadie quiere leer un gran bloque de texto. Por otro lado, el contenido A+ te proporciona diferentes módulos para que puedas personalizar por completo el aspecto y la apariencia de las descripciones de tus productos en Amazon, manteniendo a tus posibles clientes interesados y convencidos de que es el producto que necesitan.

Beneficios de utilizar contenido A+ en Amazon

• Aumento de la tasa de conversión (CVR): Según Amazon, el contenido A+ puede aumentar la tasa de conversión en un promedio del 3% al 10%. Esto significa más ventas con el mismo tráfico. De este modo, un listado con mayor conversión, combinado con PPC optimizado, resulta en un menor ACoS.

• Reducción de devoluciones y reseñas negativas: Al detallar mejor tu producto, sus características y beneficios con imágenes e infografías, ayudas a los clientes a tomar decisiones de compra más informadas, lo que puede disminuir las devoluciones y comentarios negativos.

• Mejora de la comprensión del producto: Módulos personalizables permiten mostrar tu producto desde todos los ángulos, explicar su funcionamiento y beneficios de forma clara. De esta manera, el cliente tiene menor probabilidad de equivocarse al elegir el producto.

• Fortalecimiento de la marca (Brand storytelling): Es una oportunidad para vender no solo un producto, sino tu marca. Educa a los clientes sobre tu historia y valores mientras construyes una base de clientes leales.

• Mejor experiencia de usuario: El formato con imágenes y texto bien estructurado es más fácil de digerir para los consumidores que largos bloques de texto.

¿Dónde aparece el contenido A+ en Amazon?

El contenido A+ se muestra en la sección de la descripción del producto debajo de la página de detalles del producto en Amazon. Como resultado, cuando adjuntas el contenido A+, se reemplaza la descripción de texto regular que aun así debes llenar al crear el listado.

¿Cómo se ve el contenido A+ de Amazon? 

El contenido A+ de Amazon se puede personalizar para que tenga el aspecto que desees. De hecho, existen diversos módulos para mejorar la experiencia del usuario. Los módulos básicos incluyen imágenes estandar con texto mientras que los módulos premium permiten también subir videos del producto en esa área. Más tarde, ampliaremos su tamaño y características.

Contenido A+ básico vs. Contenido A+ premium en Amazon

Si bien el contenido A+ básico en Amazon ofrece una mejora significativa sobre las descripciones de producto estándar, Amazon ha introducido el Contenido A+ premium (a veces llamado A++). Este último es una versión mejorada con características más interactivas y visualmente impactantes. A continuación, aquí presentamos una guía de comparación básica entre las dos versiones:

¿Qué es el contenido A+ premium de Amazon?

El contenido A+ premium es una evolución del contenido A+ básico en Amazon, ofreciendo módulos más sofisticados como videos, hotspots interactivos, imágenes de mayor tamaño y resolución, carruseles avanzados y módulos de Q&A. Aunque inicialmente estaba limitado a grandes proveedores o programas especiales, actualmente está disponible de forma gratuita (durante el periodo promocional actual) para vendedores externos en Seller Central que cumplan ciertos criterios.

Criterios de elegibilidad para el contenido A+ premium

Para acceder al contenido A+ premium en Amazon, debes cumplir:

1. Primeramente con el módulo de historia de marca publicada para todos los ASINs en tu catálogo.

2. Además, contar con al menos 15 presentaciones de proyectos de contenido A+ aprobadas en los últimos 12 meses.

Nota: Amazon puede cobrar una tarifa por el contenido A+ premium en el futuro, pero el contenido publicado actualmente es gratis.

En este sentido, para entender mejor las diferencias en los bloques de construcción de tu contenido:

Requisitos y cómo crear tu contenido A+ en Amazon

Para utilizar el contenido A+ de Amazon básico, tu marca debe estar inscrita en el Programa de Registro de Marcas de Amazon (Amazon Brand Registry). Esto implica:

• Tener una marca registrada y activa (texto o imagen) que aparezca en tus productos o empaques.

• Las solicitudes deben ser presentadas por los propietarios de la marca.
  Visita la página de elegibilidad de Amazon para más información.

Guía paso a paso para crear contenido A+ básico en Amazon

Acceso e inicio de creación de contenido

1. Acceso: En Seller Central, ve a Publicidad > Administrador de Contenido A+.

2. Luego, inicia la creación: Haz clic en “Comenzar a crear contenido A+”.

Definición del tipo de contenido y módulos

1. A continuación, tipo de contenido: Selecciona si quieres crear una “Descripción de Producto Mejorada” (Contenido A+ básico) o una “Historia de Marca”. Puedes tener ambas; de hecho, la historia de marca aparece encima del contenido A+.

2. Nombre e Idioma: Asigna un nombre a tu contenido y selecciona el idioma.

3. Después, agregar módulos: Haz clic en “Agregar Módulo”. Amazon permite hasta 5 módulos para el Contenido A+ básico (aunque la interfaz a veces permite agregar hasta 7, es mejor ceñirse a la recomendación para evitar problemas).

Diseño y selección de módulos específicos

1. Selección y diseño de módulos: Elige entre los 17 tipos de módulos disponibles. Un diseño común podría ser:

   • Módulo 1: Logo (600x180px).

   • Módulo 2: Encabezado de imagen con texto (Banner de 970x300px o 970x600px) para hablar de la marca o producto.

   • Módulo 3: Imagen estándar con superposición de texto oscuro (Banner 970x300px) destacando un beneficio.

   • Módulo 4: Imagen individual y detalles de especificaciones (Imagen 300x300px).

   • Módulo 5 y 6: Módulos de imagen individual izquierda/derecha (Imagen 300x300px) para características principales.

   • Módulo 7 (Opcional): Tres imágenes y texto estándar para beneficios adicionales.

2. Tamaños de imagen de referencia: Verificar siempre en seller central.

   • Nota sobre tamaños de imagen:

     • Logo: 600 x 180 píxeles

     • Banner estándar: 970 x 300 píxeles (algunos módulos permiten 970×600)

     • Imágenes en tablas de comparación: 150 x 300 píxeles

     • Módulo de cuatro imágenes y texto: 220 x 220 píxeles (por imagen)

     • Cuadrante de cuatro imágenes: 135 x 135 píxeles (por imagen)

     • Otras imágenes individuales en módulos estándar: a menudo 300 x 300 píxeles.
       Siempre verifica las dimensiones exactas requeridas por cada plantilla de módulo directamente en Seller Central al crear tu contenido.

Aplicación y envío para aprobación

1. Finalmente, aplicar a ASINs: Asigna el contenido A+ creado a los ASINs correspondientes.

2. Revisar y enviar: Previsualiza y envía para aprobación (puede tardar hasta 7 días; si hay errores, deberás corregir y reenviar).

¿Qué debe incluir el contenido A+ en Amazon?

Enfoque en la información y el cliente

• Información única y relevante: Proporciona detalles que limiten devoluciones y comentarios negativos. Incluye tu Propuesta Única de Venta (USP).

• Contenido fácil de consumir: Evita párrafos largos y lenguaje confuso. Usa imágenes para transmitir información rápidamente.

• Responder preguntas comunes: Aborda dudas de clientes vistas en tu listado, reseñas o en listados de la competencia. Puedes usar Rufus como ingenería inversa en esta sección.

Diseño y presentación visual

• Observar a la competencia: Analiza su contenido y busca formas de superar su calidad y presentación.

• Imágenes e infografías de calidad: Invierte en gráficos profesionales si es necesario. Combina texto en imágenes para destacar especificaciones o beneficios.

Estrategia de marca y contenido

• Proporcionar valor real: Evita información superficial. Enfócate en lo que al cliente le importa.

• Mantener pautas de marca: Define un tono de voz y diseño consistentes.

• Palabras clave alternativas para imágenes (Alt Text): Amazon requiere texto alternativo para las imágenes en el Contenido A+. Aunque no indexan directamente en la búsqueda de Amazon, sí lo hacen en Google y son usadas por lectores de pantalla.

Optimización para dispositivos móviles

• Previsualiza: Antes de publicar, usa la opción de previsualización móvil en Seller Central.

• Prioridad en móvil: En la app móvil, la descripción del producto (donde va el Contenido A+) a menudo aparece antes que los bullet points, al contrario que en escritorio. Esto hace que la calidad de tu contenido A+ en Amazon sea aún más crítica para los usuarios móviles.

• Imágenes claras y texto legible: Asegúrate de que las imágenes no se vean pixeladas y que el texto sea suficientemente grande en pantallas pequeñas.

¿El contenido A+ está indexado por Amazon?

Generalmente, el texto dentro de las imágenes y el texto principal del contenido A+ en Amazon no se considera que indexe fuertemente en la búsqueda interna de Amazon de la misma manera que el título, viñetas o backend keywords. Sin embargo, sí es indexado por Google. Además de esto:

• Importante: La descripción de producto original (la de texto plano que el Contenido A+ reemplaza visualmente) sigue siendo indexada por Amazon. En consecuencia, es crucial mantener esa descripción de texto plano original optimizada con palabras clave, aunque no sea visible en la página una vez que el Contenido A+ está activo.

• Prueba de indexación: Puedes probar si una palabra clave específica está indexada buscando en Amazon: ASIN:palabra clave. Si tu producto aparece, entonces está indexada.

Pruebas y experimentación (A/B Testing)

• Gestionar tus experimentos: Si tienes acceso a la herramienta beta «Gestionar tus Experimentos» de Amazon, úsala para realizar pruebas A/B en tus diseños, textos e imágenes de contenido A+ en Amazon.

• Requisitos para «Gestionar tus Experimentos»: Ser propietario de marca, ASINs con alto tráfico y Contenido A+ publicado.

• Pruebas manuales: Si no tienes la herramienta, puedes hacer cambios y monitorear las sesiones y la tasa de conversión durante un período (ej. un mes) para ver el impacto.

Conclusión

En conclusión, crear una descripción de contenido A+ en Amazon, y especialmente considerar el contenido A+ premium, puede requerir una inversión inicial de tiempo (y posiblemente dinero si se externaliza el diseño gráfico), pero sin duda, es una inversión estratégica para el éxito de tu marca y productos en la plataforma. Por ello, si tienes una marca registrada, aprovecha haciendo uso de esta funcionalidad. Podemos ayudarte con nuestro servicio de creación de listados. 

Optimiza, prueba y mantén tu contenido actualizado para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente y mejorar continuamente tus resultados de conversión. Si estás interesado en aprender más sobre cómo vender en Amazon, las herramientas adecuadas y estrategias efectivas, te invitamos a explorar nuestro blog y canal de YouTube.